Wie nutze ich die Transkription in das Xelion Classic Softphone.

Die Transkriptionsfunktion steht dir zur Verfügung, wenn deine Organisation sich dafür entschieden hat und dir eine Lizenz erteilt hat.

Es kann sein, dass deine Organisation beschlossen hat, alle Gesprächsaufzeichnungen immer zu transkribieren. In diesem Fall ist die Einstellung einfach aktiv und du kannst sie nicht selbst ändern.

Wenn ein Anruf nicht aufgezeichnet wurde, kann er auch nicht transkribiert werden.

Wenn deine Organisation dir erlaubt, selbst zu entscheiden, welche Gespräch du transkribieren möchtest, kannst du das über das Gesprächsprotokoll tun. Wähle dort die Aufzeichnung aus. Du bekommst dann die Option angezeigt, die Aufzeichnung zu transkribieren.

Wenn du die Aufzeichnung zur Transkription sendest, kann es etwas dauern, bis du das Transkript erhältst. Du musst nicht darauf warten. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald das Transkript fertig ist.

Der Output eines AI-Prozesses muss immer von einem Menschen überprüft werden. Ein korrektes oder wünschenswertes Ergebnis ist nicht garantiert.