Hoe gebruik ik transcriptie in de Xelion Classic Softphone?

Je kunt de transcriptiefunctie gebruiken als jouw organisatie voor deze functie een licentie heeft, en die licentie ook aan jou is toegekend.

Het is mogelijk dat je organisatie ervoor heeft gekozen om automatisch alle gespreksopnames te transcriberen. In dat geval staat de instelling standaard aan en kun je die zelf niet aanpassen.

Als een gesprek niet is opgenomen, kan er geen transcript worden gemaakt.

Als je organisatie jou laat bepalen welke gesprekken je wilt transcriberen, kun je dat doen via het gesprekslog. Selecteer daar de gespreksopname. Je ziet dan de optie om de opname te laten transcriberen.

Als je de opname verzendt om te laten transcriberen, kan het even duren voordat je het transcript ontvangt. Je hoeft daar niet op te wachten. Je krijgt een melding wanneer het transcript klaar is.

Het resultaat van een AI-proces moet altijd door een mens geverifieerd worden. Een correct of gewenst resultaat is niet gegarandeerd.