Xelion iOS App

Downloaden & installeren

Gebruik de QR-code om naar https://softphone.xelion.com te gaan.
Druk op de badge van jouw app store.
Download de app.
Geef de app de toestemmingen waar om gevraagd wordt.
Log in met de gegevens die je krijgt van je beheerder.

De website en de app gebruiken de taal die je op jouw apparaat hebt ingesteld.

Een QR code om de website softphone.xelion.com mee te bezoeken.

Zet je status goed

Klik op je avatar links bovenaan.
Je gebruikersprofiel opent.
Klik op ‘Status’.
Selecteer je status in het overzicht.

Beheerders kunnen binnen Xelion een of meer eigen statussen aanmaken.
Als je een status ziet die je niet begrijpt, vraag dit dan na bij je beheerder.

De instellingen van de gebruiker

Kies je aansluitingen

Klik op je avatar links bovenaan.
Je gebruikersprofiel opent.
Klik op ‘Neemt deel’.
Bij elke aansluiting waar je toegang toe hebt, staat een schakelaar.
Zet de schakelaar in de juiste stand om deel te nemen aan de aansluiting.

De weergave van het overzicht met aansluitingen waaraan deze gebruiker deel kan nemen. Aansluitingen waarop de gebruiker oproepen kan ontvangen hebben een schakelaar om de gebruiker wel of niet deel te laten nemen. Voor de uitgaande aansluiting is er een drop-downmenu omdat er maar één kan worden gekozen. — Het aansluitingenoverzicht

Voeg een contact toe

In de Xelion iOS App kun je contacten toevoegen nadat je vanaf hun telefoonnummer gebeld bent of nadat je hun nummer hebt gebeld.

Ga naar het communicatie-overzicht.
Klik op het telefoonnummer waarvoor je een contact wilt maken.
Klik op de optie om een contact te maken.
Kies voor het maken van een nieuw contact.
Kies of je het contact als persoon of organisatie wilt toevoegen.
Vul de gegevens van het contact in.
Sla het contact op.

Weergave van het communicatieoverzicht. de gebruiekr is gebeld door een nummer waar geen contact aan gekoppeld is.

de weergave van de opties voor het onbekende nummer. gebruik het icoon van het visitekaartje om een contact aan te maken voor het nummer.

Weergave van de invoervelden voor een nieuw contact.

Bel iemand

Klik op de ‘dialer’-knop met het telefoonhoorntje onderaan het communicatieoverzicht.
Een pop-up opent met een toetsenbord en een overzicht van je recente contacten.
Selecteer een recent contact, zoek naar de naam van een contact of kies een nummer op het toetsenbord.
Als je het contact hebt gekozen waar je naar wilt bellen, start Xelion de oproep naar het laatst gebelde nummer. Stop de timer als je naar een ander nummer wilt bellen.

Weergave van het belvenster met een zoekbalk, een overzicht van recent benaderde contacten en een numeriek toetsenbord. — Het belvenster waar een contact of nummer gekozen kan worden om naar te bellen.

Verbind een gesprek door

Je moet meedoen aan een actief gesprek.

Klik op de knop doorverbinden in het actieve gesprek.
Dit zet het gesprek in de wacht.
Selecteer de optie om een contact te bellen om mee door te verbinden.
Zoek het contact waar je jouw gesprek mee wilt doorverbinden.
Start de oproep.
Zogauw de oproep is geaccepteerd, kun je het doorverbinden aankondigen.
Druk nogmaals op de doorverbindknop.
Je originele gesprek is nu doorverbonden met het nieuwe gesprek.

Het actieve gesprekkenvenster van een gesprek naar telefoonnummer '600'. Het gesprek met nummer '600' wordt doorverbonden met een supportmedewerker. de timer om de supportmedewerker te bellen, loopt. — Het gesprek met nummer 600 wordt doorverbonden met de supportmedewerker.

Stel voicemail in

Je voicemailbox moet al actief zijn.

Klik op je avatar.
Je gebruikersprofiel opent.
Ga naar de sectie voor oproeproutering.
Pas de instellingen voor je voicemail aan.

Weergave van de instellingen waar de gebruiker de routering van oproepen kan bepalen. Hier kun je bepalen wat er met gemiste oproepen gebeurt en kun je aangeven of alle inkomende oproepen doorgeschakeld moeten worden. — De instellingen voor oproeproutering.

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.